Ім'я  
Email  
Страна  
Місто  
Адреса  
Телефон  
Повідомлення  
Attachments  

ФОРМА ЗВОРОТНЬОГО ЗВ'ЯЗКУ

Введіть В

Як працює наша сервісна служба

           Якщо у Вас виникли проблеми, пов'язані з використанням нашої продукції, просимо Вас звертатися через 

            форму  зворотного зв'язку або по Viber/ Telegram  для того, щоб наш консультант допоміг знайти  рішення. 

 

                      Ваші дії, якщо куплений Вами пристрій не включається або не працює належним чином:

1. Написати про проблему через форму зворотного зв'язку, і наш фахівець зв'яжеться з Вами в робочий час 

      доби.

2. Якщо у Вас немає доступу до мережі інтернет або такий спосіб Вам не подобається можна подзвонити на           гарячу лінію для прямого зв'язку з консультантом.

3. У випадках, коли, діючи по рекомендаціях консультанта гарячій лінії, Ви не добилися очікуваного

     результату,  необхідно буде відправити не працюючий пристрій на діагностику в сервісний центр.

4. Вам необхідно буде вказати номер мобільного телефону для зв'язку і передати пристрій на діагностику             через найближче відділення Нової Пошти (вказавши одержувачем ТОВ "ИОТ ТРЕЙД" (0969810186) 

    відділення Нової Пошти, Київ №30).

5. Вам не треба нікуди їхати або стояти в чергах, просто передайте непрацюючий пристрій через службу                поштової доставки, а пересилку ми сплатимо самі.

6. Після проведення діагностики ми повідомимо Вас про причину несправності (якщо така причина мало              місце бути) і встановимо наявність або відсутність гарантійного випадку.

7. Ви у будь-якому випадку отримаєте новий пристрій на заміну, проте, якщо причина несправності                          попереднього не підпадає під гарантійний випадок, Вам можливо доведеться сплатити частину вартості і          витрати напересилку.

8.Не підпадають під гарантійні випадки зовнішні ушкодження, попадання рідин пилу і сторонніх предметів          всередину корпусу, а також інші випадки, коли пристрій вийшов з ладу з вини покупця (користувача).

 

                                     

                                    Ми ради Вам допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з нашою продукцією!

аш текст тут

 

SMS, VIBER/Telegram  +380 96 981 01 86

Нова Почта (контактний номер)

email: iottrade2017@gmail.com